Kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung nhanh gọn, chính xác

Tại sao cần kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung?

Việc kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung không chỉ là một thủ tục đơn thuần mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người dùng. Dưới đây là phân tích chi tiết về tầm quan trọng của việc kiểm tra bảo hành.

Bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng

Điện thoại, dù được sản xuất bởi một thương hiệu uy tín như Samsung, vẫn có thể gặp phải những lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển. Chính sách bảo hành của Samsung được thiết lập để đảm bảo rằng người tiêu dùng không phải chịu thiệt hại do những lỗi này.

Thông qua kiểm tra bảo hành, bạn có thể bảo vệ quyền lợi của bản thân

Bằng cách kiểm tra bảo hành, bạn có thể xác định xem thiết bị của mình còn nằm trong thời gian được bảo hành hay không. Nếu phát hiện lỗi trong thời gian này, bạn sẽ được hưởng các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc thậm chí là đổi máy mới miễn phí theo quy định của hãng. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể so với việc tự sửa chữa bên ngoài, đặc biệt là đối với những lỗi nghiêm trọng.

Xác định chính xác thời gian bảo hành còn lại

Việc nắm rõ thời gian bảo hành còn lại giúp bạn chủ động hơn trong việc sử dụng và bảo trì thiết bị. Bạn sẽ biết được khi nào thiết bị hết hạn bảo hành để có kế hoạch bảo dưỡng hoặc thay thế kịp thời. Hơn nữa, nếu bạn có ý định bán lại điện thoại, việc cung cấp thông tin chính xác về thời gian bảo hành còn lại sẽ làm tăng giá trị của sản phẩm và tạo sự tin tưởng cho người mua.

Xác minh nguồn gốc và tính chính hãng

Trong thị trường điện thoại di động phức tạp, việc xuất hiện hàng giả, hàng nhái là điều không thể tránh khỏi. Kiểm tra bảo hành thông qua IMEI trên website chính thức của Samsung là một cách hiệu quả để xác minh nguồn gốc và tính chính hãng của sản phẩm.

Thông qua kiểm tra bảo hành, bạn có thể biết được sản phẩm đó có thực sự chính hãng

Nếu thông tin IMEI không trùng khớp với dữ liệu của Samsung, đó có thể là dấu hiệu cho thấy bạn đã mua phải hàng giả hoặc hàng kém chất lượng. Việc phát hiện sớm điều này giúp bạn tránh được những rủi ro về chất lượng và bảo hành sau này.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung

Cách lấy mã IMEI và kiểm tra bảo hành thông qua IMEI

Cách 1: Kiểm tra IMEI trên website của Samsung

• Bước 1: Lấy mã IMEI của điện thoại Samsung thông qua 1 trong những cách sau:
  • Bấm *#06# trên bàn phím gọi điện, mã IMEI sẽ hiện ra ngay lập tức tại dòng IMEI 1
  • Kiểm tra trên hộp đựng sản phẩm hoặc trên thân máy (thường ở mặt sau)
  • Trên màn hình điện thoại: vào phần Cài đặt > Thông tin điện thoại > Trạng thái > Thông tin IMEI

• Bước 2: Truy cập website kiểm tra bảo hành của Samsung tại: https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/
• Bước 3: Chọn loại sản phẩm: “Sản phẩm di động”
• Bước 4: Nhập mã IMEI vào ô yêu cầu bên dưới và tích vào ô “Tôi không phải là người máy”
• Bước 5: Nhấn “Kiểm tra” và kết quả sẽ hiển thị thời hạn bảo hành của thiết bị.

Cách 2: Kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim

Khi mua điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim, bạn sẽ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng từ Samsung Việt Nam. Vì vậy, nếu bạn muốn kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim, bạn có thể liên hệ các kênh sau để được giải đáp về thời hạn bảo hành sản phẩm:

• Hotline: 1800 6800
• NK Chatbox trên Facebook: NguyenKim (nguyenkim.com)
• Email: NKare@nguyenkim.com

Tiếp đó, hãy cung cấp các thông tin: tên khách hàng, số điện thoại, số chứng từ mua hàng, số hóa đơn, ngày in hóa đơn, tên sản phẩm. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận điện thoại của bạn còn hạn bảo hành hay không và đưa ra các phương án xử lý nhanh gọn nhất.

Quy trình bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim

Điều kiện và các bước bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim

Nguyễn Kim là một trong những đơn vị phân phối điện máy hàng đầu Việt Nam, luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi tốt. Khi mua điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim, bạn không chỉ sở hữu điện thoại thông minh chính hãng và chất lượng, mà còn được hưởng chế độ hậu mãi chu đáo. Hãy cùng tìm hiểu quy trình bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim để bạn luôn an tâm trong quá trình sử dụng.

Điều kiện bảo hành

Dịch vụ bảo hành điện thoại Samsung, được đáp ứng khi thiết bị của bạn đáp ứng được các điều kiện sau:

• Còn thời hạn bảo hành: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (ghi trên hóa đơn mua hàng tại Nguyễn Kim) hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
• Lỗi do nhà sản xuất: Lỗi phải xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc do lỗi vật liệu, các lỗi do người dùng gây ra sẽ không được bảo hành (rơi vỡ, va đập, cấn móp, ngập nước,…)
• Sản phẩm chính hãng: Sản phẩm phải được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam và được mua tại Nguyễn Kim.

Quy trình bảo hành tại Nguyễn Kim

Nguyễn Kim sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành sản phẩm. Hãy cùng tìm hiểu quy trình các bước bảo hành điện thoại Samsung tại Nguyễn Kim để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

• Bước 1:Khách hàng liên hệ đến Nguyễn Kim và yêu cầu bảo hành thông qua các kênh như: Hotline, Facebook chatbox và email (như trên)
• Bước 2: Nhân viên tiếp nhận thông tin và thực hiện phân loại sản phẩm theo nơi xử lý 
• Bước 3: Khi khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng, đại diện Trung tâm mua sắm sẽ tiến hành kiểm tra hóa đơn mua hàng, xác định lỗi kỹ thuật của sản phẩm và nhận sản phẩm lưu kho.
• Bước 4: Bộ phận bảo hành sẽ nhận sản phẩm vào kho và chuyển sang cho hãng bảo hành, sửa chữa (không quá 7 ngày đối với khu vực nội thành, không quá 10 ngày đối với khu vực ngoại thành).
• Bước 5: Sau khi hoàn tất bảo hành, bộ phận bảo hành sẽ xuất trả sản phẩm cho khách hàng hoặc Trung tâm mua sắm để khách hàng đến trung tâm nhận lại sản phẩm.

Lưu ý gì khi mua điện thoại Samsung

Các nhà sản xuất điện thoại áp dụng các phương thức tính thời gian bảo hành riêng cho sản phẩm của mình. Đối với Samsung, thời hạn bảo hành thường được tính dựa trên một trong các mốc thời gian sau: ngày gửi tin nhắn kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua máy, ngày được ghi trên hóa đơn giá trị gia tăng, hoặc ngày sản xuất của sản phẩm. Việc nắm rõ các thông tin này ngay từ thời điểm mua hàng là rất quan trọng.

Trên đây là bài viết tổng hợp thông tin tham khảo về cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung nhanh gọn, chính xác. Nguyễn Kim hy vọng đã cung cấp được những thông tin hữu ích, nếu vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ nhé!